为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，持续优化适老化金融服务，切实解决特殊群体业务办理难题，近日，新区农行秦川支行组织服务团队，专程前往行动不便的老党员家中，开展上门金融服务。
在老党员家中，工作人员严格按照业务流程，耐心细致地完成资料核对、信息采集、手续办理等全流程操作，高效解决了老人因身体原因无法亲临网点办理业务的实际困难。办理间隙，工作人员与老党员亲切交流，倾听其入党初心与奋斗故事，详细讲解老年客户专属金融服务政策及防诈骗知识，同时送上组织的关怀与问候，让老党员在家门口享受到了便捷、安全、暖心的金融服务。
此次上门服务，是新区农行兰州秦川支行践行金融为民初心、深化适老化服务的具体举措。下一步，新区支行将持续聚焦老年客户、特殊群体的金融需求，不断延伸服务触角、优化服务模式，以更有温度、更接地气的金融服务，切实提升群众的获得感与满意度。
